Ticketsystem & Plantickets

Tickets direkt auf dem Bauplan

Aufgaben und Mängel auf Grundrissen pinnen, Bauherren-Tickets verwalten, digitale Freigaben einholen — alles in einer App. Transparent für alle Beteiligten.

Alles was Sie für das Ticketsystem brauchen

Von Plantickets bis zur digitalen Abnahme — sechs Funktionen für transparente Kommunikation auf der Baustelle.

Tickets auf Plänen pinnen

Pinnen Sie Aufgaben und Mängel direkt auf Grundrisse und Pläne. Jedes Ticket ist mit einem genauen Standort auf dem Plan verknüpft — kein langes Suchen mehr.

Aufgabenmanagement

Erstellen Sie Aufgaben mit Fälligkeit, Priorität, Verantwortlichem und Beschreibung. Behalten Sie den Überblick über offene, laufende und erledigte Aufgaben pro Projekt.

Bauherren-Tickets

Bauherren können über das Kundenportal eigene Tickets erstellen und den Status verfolgen. Rückfragen, Änderungswünsche und Freigaben — alles zentral und transparent.

Digitale Freigaben

Lassen Sie Pläne, Leistungen oder Meilensteine digital freigeben. Der Bauherr unterschreibt mit einem Klick — rechtssicher und ohne Papierkram.

Status-Tracking & Benachrichtigungen

Automatische Benachrichtigungen bei Statusänderungen. Sehen Sie auf einen Blick, welche Tickets offen, in Bearbeitung oder erledigt sind — mit Filterfunktion und Suche.

PDF-Berichte & Protokolle

Exportieren Sie Ticketlisten und Abnahmeprotokolle als PDF. Ideal für Baubesprechungen, Übergaben und die Dokumentation gegenüber dem Bauherrn.

So funktioniert's

In drei einfachen Schritten vom Ticket zur digitalen Abnahme.

1

Plan hochladen und Ticket erstellen

Laden Sie Grundrisse und Pläne hoch. Platzieren Sie Tickets mit einem Klick direkt auf dem Plan — mit Beschreibung, Foto und Verantwortlichem.

2

Aufgaben bearbeiten und Fortschritt tracken

Mitarbeiter sehen ihre Aufgaben in der App, bearbeiten Tickets vor Ort und aktualisieren den Status. Fotos und Kommentare können direkt am Ticket hinterlegt werden.

3

Freigeben und abschließen

Bauherren erteilen digitale Freigaben im Kundenportal. Abnahmeprotokolle werden automatisch erstellt und können als PDF exportiert werden.

Warum RFplan statt Excel & E-Mail?

Excel-Listen und E-Mail-Threads sind keine professionelle Aufgabenverwaltung auf der Baustelle. RFplan macht Schluss damit.

Kein E-Mail-Chaos mehr

Statt langer E-Mail-Threads und Telefonanrufe für jede Rückfrage haben Bauherren und Team alle Tickets zentral an einem Ort — mit vollständigem Verlauf.

Standort auf dem Plan

Jedes Ticket ist direkt auf dem Grundriss verortet. Kein langer Beschreibungstext mehr — einfach auf den Plan klicken und das Problem ist eindeutig lokalisiert.

Digitale Abnahmen

Abnahmetermine mit Klemmbrett und Papier sind Vergangenheit. RFplan ermöglicht digitale Abnahmen mit Unterschrift — jederzeit und von überall.

Volle Transparenz für den Bauherrn

Bauherren sehen immer den aktuellen Stand — ohne Rückfragen, ohne Telefonanrufe. Das stärkt das Vertrauen und reduziert den Kommunikationsaufwand erheblich.

Häufige Fragen zum Ticketsystem

Was ist der Unterschied zwischen Tickets und Mängelmanagement?

Mängelmanagement ist speziell für Baumängel (mit Schweregrad, Gewerk und Gewährleistungsfristen). Das Ticketsystem ist allgemeiner und eignet sich für alle Arten von Aufgaben, Rückfragen und Freigabeprozessen — auch direkt auf Plänen. Beide Module ergänzen sich.

Können Bauherren selbst Tickets erstellen?

Ja, über das Kundenportal können Bauherren eigene Tickets erstellen, Rückfragen stellen und den Status ihrer Tickets verfolgen. Sie erhalten automatische Benachrichtigungen bei Statusänderungen.

Wie funktionieren digitale Freigaben?

Sie markieren eine Leistung oder einen Plan als 'freizugeben'. Der Bauherr erhält eine Benachrichtigung, prüft die Unterlagen im Kundenportal und erteilt die Freigabe mit einem Klick. Die Freigabe wird mit Zeitstempel und Nutzer protokolliert.

Welche Planformate werden unterstützt?

RFplan unterstützt PDF, PNG und JPG für Grundrisse und Pläne. Sie können beliebig viele Pläne pro Projekt hochladen und Tickets auf jedem Plan platzieren. DXF-Import ist auf Anfrage verfügbar.

Schluss mit E-Mail-Chaos auf der Baustelle

Starten Sie jetzt mit dem digitalen Ticketsystem von RFplan — 30 Tage kostenlos, keine Kreditkarte nötig. In 2 Minuten einsatzbereit.